“曼狄諾定律”是由美國心理學(xué)家F·H·曼狄諾提出的：微笑不僅可以和諧人際關(guān)系，還可以帶來實(shí)實(shí)在在的利潤。
　　做銷售，以微笑面對客戶，總不會有錯(cuò)。微笑，會讓客戶覺得容易接近，容易產(chǎn)生信任感。微笑，是銷售員拉近與客戶距離、打動客戶的心最好的方法。距離一旦拉近，客戶的心一旦被打動，就更容易進(jìn)行下一步的銷售活動，成交自然也不難。
　　微笑是世界上最美的肢體語言，它雖然無聲，卻最能打動人，最能打動人心?？蛻粼谫徺I產(chǎn)品時(shí)，都想要一個(gè)面帶微笑、具有親和力的銷售員來服務(wù)自己，將自己最美麗的微笑展現(xiàn)給客戶?？梢允棺约号c客戶之間的距離一下子縮短，容易使客戶產(chǎn)生信任感，為銷售成功打下基礎(chǔ)。