立身先立德

    做事先做人

    人格的力量是無窮的。古今中外的大人物為何能一呼百應(yīng)？他們的人格魅力在其中發(fā)揮了很大的作用。

    人格是一個人品質(zhì)、意志和作風(fēng)的集中體現(xiàn)，優(yōu)秀的人格具有強(qiáng)大的感召力和影響力。比如，周恩來總理就是一位完美人格的典型代表，他用自己的人格團(tuán)結(jié)過同志，用自己的人格感化過敵人，用自己的人格化解過矛盾，用自己的人格促成過合作。1955年萬隆國際會議上，中國提出的“和平共處五項(xiàng)原則”之所以受到絕大多數(shù)國家的普遍認(rèn)同，周總理居功至偉。一位西方國家的首腦在接受采訪時說：“是周恩來的人格力量說服了我。我覺得，一個擁有如此高尚的領(lǐng)導(dǎo)人的政黨是值得信賴的。”

    人格魅力并非只屬于位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個擁有高尚的人格者，都能有力地影響著他周圍的人。這是做大事業(yè)必不可少的素質(zhì)。任何人都應(yīng)該懂得：人格是一生最重要的資本。有志成大事的青年，要想先做事，必須先做人。做好了人，才能做事，才能做大事。

    低調(diào)做人是一個人的人格魅力。

    做人要低調(diào)謙虛，做事要高調(diào)有信心，事情做好了，你的做人水平就又上了一個臺階。因而，做人與做事是相輔相成的。

    低調(diào)做人，并不是什么事情都退在后面，自己的利益被別人剝奪強(qiáng)占也不發(fā)任何聲音，自己的人格被別人侮辱也不反抗，這不是低調(diào)，而是懦弱。

    低調(diào)做人，是不要太招搖，不要有點(diǎn)小本事就拿出來顯擺，不要有事沒事就往領(lǐng)導(dǎo)跟前湊，然后做出一副領(lǐng)導(dǎo)面前紅人的模樣，什么事情自己心中都要有數(shù)，要清楚，自己有本事慢慢拿出來用，在別人最需要的時候拿出來用，樂于幫助別人，為別人服務(wù)。你不幫助別人，等你需要幫助的時候就沒有人來幫助你。

    奪得巡回賽總決賽冠軍后，年輕的郭躍終于擁有了世界大賽冠軍的頭銜了。不過，在記者采訪她時，這位巡回賽歷史上年齡最小的冠軍卻絲毫沒把這件事放在心上，再三強(qiáng)調(diào)自己還有許多缺點(diǎn)。

    對于這個分量不輕的冠軍，郭躍似乎很快就淡忘了，比賽結(jié)束第二天就躲在屋里睡了一整天。她說最近幾場比賽打下來，感覺體力消耗特別大，心理上也覺得很累。打完總決賽，整個人的勁都泄了，只想睡覺。她一再強(qiáng)調(diào)：“我還是先跟你說我的缺點(diǎn)吧，我年齡還小，基本功不扎實(shí)，以后必須踏踏實(shí)實(shí)訓(xùn)練，才會取得好成績。我的水平我自己知道，現(xiàn)在隊(duì)里根本輪不到我，多找找缺點(diǎn)比什么都好。”

    不過，一和記者說起好吃的好玩的時候，小郭躍就開始眉飛色舞起來：“教練和隊(duì)友都知道，我最喜歡吃零食。不管去哪兒打比賽，我到了以后第一件事就是打聽超市在哪里，然后進(jìn)去就買，一定要先買一大堆好吃的。我不太喜歡逛街，逛街覺得頭疼。”

    “平時，我比較喜歡看書和唱歌。我最喜歡看卡耐基的書，我覺得他的書在很多方面對我都有幫助。”此時的郭躍又顯得很成熟，“然后就是聽聽歌，有時候放假我也會和朋友去唱歌，許美靜那首《陽光總在風(fēng)雨后》，我唱得最好。”

    說起自己的偶像，郭躍說她最喜歡老瓦：“看老瓦打球是一種享受，他的球很有靈性，而且能夠很好控制比賽，這才是偶像。”

    高調(diào)處世，低調(diào)做人，是你對自己所做的事情看得很透徹，把握其根源和關(guān)鍵，在自己有把握的時候以一種很高、很專業(yè)的姿態(tài)去做，這樣，你就會做人做得很漂亮、做事做得很成功。

    德行是至高無上的操守

    在任何時代、任何國家，德行永遠(yuǎn)是至高無上的操守。

    德行就是“德”，是人的品行，自古“才”與“德”并重，形容一個人最好的詞語就是“德才兼?zhèn)?rdquo;。因而，要走向成功，需要以德立身，這是一個成功者必須確立的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，沒有這個內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，人生之路就會失去支撐，最終導(dǎo)致失敗將是必然的。

    以德立身，還必須以自律為前提，一味講“哥們兒義氣”并不在以德立身之列，俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”。在社會上，缺德之友最終會成為自己成功路上的定時炸彈。例如，明知這筆貸款不合手續(xù)，但因?yàn)閷Ψ绞桥笥?，所以大開綠燈；明知這個項(xiàng)目不能擔(dān)保，因?yàn)槭芘笥训奈校赃€是辦妥了。諸如此類經(jīng)濟(jì)犯罪案件多數(shù)發(fā)生在年輕人身上，他們重朋友、講義氣，交往中自以為彼此很了解底細(xì)，因此在合作中絕對信任對方，毫無防備，不能辦的事也不好意思拒絕。這樣，如果被缺德之人利用，必然會毀了自己的前程。

    古人講為帥要有五德：勇、毅、仁、智、信，缺一不可。這五德都是常人難以具備的。正因?yàn)椴煌瑢こ?，才具有?qiáng)大的人格感召力和征服力。道理很簡單，我們不會完全信賴一個跟我們差不多的人，除非他具有某種我們特別欣賞又高不可及的東西，我們才會崇拜他，并樂于服從他。所以，你想集合眾人的力量干大事業(yè)，必須修煉杰出的人格魅力。

    以德立身貫穿于每個人的人生全部過程，是一個人做人最根本的原則。

    富蘭克林是美國資產(chǎn)階級革命時期的民主主義者、著名的科學(xué)家，一生受到人們的愛戴和尊敬。但是，富蘭克林早年的性格非常乖戾，無法與人合作，做事經(jīng)常碰壁。富蘭克林在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，他為自己制定了13條行為規(guī)范，并嚴(yán)格地執(zhí)行，他很快為自己鋪就了一條通向成功的道路：

    ——正義：不做任何傷害或者忽略別人利益的事。

    ——真誠：不做虛偽欺詐的事情。做事要以誠摯、正義為出發(fā)點(diǎn)，如果你要表達(dá)見解，必須有根有據(jù)。

    ——謙遜：要向耶穌和蘇格拉底學(xué)習(xí)。

    ——勤奮：不要荒廢時間，永遠(yuǎn)做有意義的事情，拒絕去做那些沒有多大實(shí)際意義的事情，對于自己的人生目標(biāo)永不間斷。

    ——節(jié)制：食不過飽，飲不過量，不因?yàn)轱嬀贫`事。

    ——節(jié)約：除非是對別人或是對自己有什么特殊的好處，否則不要亂花錢，不要養(yǎng)成浪費(fèi)的習(xí)慣。

    ——緘默：講話要利人利己，避免浪費(fèi)時間的長篇大論。

    ——秩序：把所有的日常用品都整理得井井有條，把每天需要做的事排出時間表，辦公桌上永遠(yuǎn)都不零亂。

    ——決斷：決心履行你要做的事，必須準(zhǔn)確無誤地履行你所下定的決心，無論什么情況都不要改變初衷。

    ——克制：避免極端的態(tài)度，克制對別人的怨恨情緒，尤其要克制沖動。

    ——鎮(zhèn)靜：遇事不要慌亂，不管是普通的瑣碎小事還是不可避免的偶然事件。

    做人要有道德，道德是成就事業(yè)的第一步。沒有道德，就不能完善自我。道德沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，德的前提就是盡量幫助別人，做有利于自己和他人的事，而不損人利己。

    做人應(yīng)無愧于心

    《詩?小雅?何人斯》中說：如果沒有做什么有愧于人的事，那么對于上天也沒有什么可怕的。做人應(yīng)不愧于人，做事應(yīng)不畏于天。

    一個美國游客到泰國曼谷旅行，在貨攤上看見十分可愛的小紀(jì)念品，他選中3件紀(jì)念品后就開始討價還價。女商販回答是每個100銖。美國游客還價80銖，費(fèi)盡口舌講了半天，女商販就是不同意降價，她說：“我每賣出100銖，才能從老板那里得到10銖。如果價格降到80銖，我什么也得不到。”

    美國游客眼珠一轉(zhuǎn)，想出一個主意，他對女商販說；“這樣吧，你賣給我60銖一個，每件紀(jì)念品我額外給你20銖報酬，這樣比老板給你的還多，而我也少花錢。你我雙方都得到好處，行嗎？”

    美國游客以為這位泰國女商販會馬上答應(yīng)，但只見她連連搖頭。見此情景，美國游客又補(bǔ)充了一句：“別擔(dān)心，你老板不會知道的。”

    女商販聽了這話，看著美國游客，更加堅(jiān)決地?fù)u頭說：“佛會知道。”

    美國游客一時啞然。他為了達(dá)到自己的目的，就像釣魚一樣，設(shè)了一個誘餌，但女商販并不上鉤，關(guān)鍵在于她深深懂得：商人必須講究商業(yè)道德。正經(jīng)錢可賺，昧心錢不可得；別人能瞞得住，但良心不可欺。

    做人的道理和經(jīng)商的道理是相通的。“認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。”這前一句話幾乎包含了各種層面的人生活動，比如做官、種田、教書、打仗等等；后一句話則強(qiáng)調(diào)，無論做什么事，都要“對得起天地良心”，于人于己問心無愧，無論處于何種人生情境，無論是別人知道還是不知道，做人都要珍視“人”這個崇高的稱號，必須保持個人品德的純潔無瑕。

    修養(yǎng)是一生最大的財富

    修養(yǎng)是你為人處世必須具備的品德，你可以有自由的個性與隨意的生活方式，但在社會上，修養(yǎng)在任何時候都有用。修養(yǎng)雖然沒有必要通過大事情來體現(xiàn)，但它更能體現(xiàn)一個人的品質(zhì)。

    一所著名大學(xué)的一批研究生被導(dǎo)師安排到一個大型企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室參觀。全體同學(xué)坐在會議室里等待總經(jīng)理的到來。秘書給大家倒水，同學(xué)們都表情木然地看著她忙前忙后。只有一個同學(xué)，在秘書給他倒水時，輕聲地說了聲：“謝謝，辛苦您了。”秘書覺得很感動，因?yàn)檫@句很普通的客氣話卻是她今天聽到的唯一一句。

    不久總經(jīng)理進(jìn)來了，對他們說：“歡迎同學(xué)們到這里來參觀。我看同學(xué)們好像都沒有帶筆記本，這樣吧，李秘書你去拿一些部里印的紀(jì)念冊，送給同學(xué)們做紀(jì)念吧。”

    接下來，總經(jīng)理雙手把紀(jì)念冊發(fā)到同學(xué)們手中。大部分同學(xué)都坐著很隨意地接過手冊?？偨?jīng)理的臉色也越來越不好看。這時，還是那位同學(xué)，在總經(jīng)理把紀(jì)念冊送到他面前時，很有禮貌地站起來，身體微傾，雙手握住手冊恭敬地說了聲：“謝謝您！”總經(jīng)理這時點(diǎn)了點(diǎn)頭，伸手拍著他的肩膀問：“你叫什么名字？”聽到回答后，總經(jīng)理微笑點(diǎn)頭回到了自己的座位上。

    兩個月后，畢業(yè)分配表上，那位彬彬有禮的同學(xué)的畢業(yè)分配去向一欄赫然寫著該大型企業(yè)。有幾位頗不服氣的同學(xué)找到導(dǎo)師說：“他的學(xué)習(xí)成績只算是中等，為什么選他而沒有選我們？”

    導(dǎo)師看著他們說：“這是總經(jīng)理點(diǎn)名來要的。除了學(xué)習(xí)之外，你們需要學(xué)習(xí)的東西太多了，修養(yǎng)是第一課。”

    無論你有什么樣的出色才智，一旦表現(xiàn)出無禮，你的形象自然而然地就會大打折扣。而如果我們多加修飾，注意舉止文明，往往可以事半功倍，良好的修養(yǎng)足以彌補(bǔ)你的其他缺陷。

    誠信是人生最好的名片

    誠信重于泰山

    在中國傳統(tǒng)文化中，誠信是一個非常重要的核心觀念?！抖Y記》的“誠者，天之道也；誠之者，人之道也”，《春秋左氏傳》的“信，國之寶也，民之所庇也”，哲人的“言而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都是在說誠信的重要。

    什么是誠信？誠，即真誠、誠實(shí)；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。通俗的表述就是：說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。

    依靠誠信創(chuàng)業(yè)是成功人士的共同特點(diǎn)。比如歷經(jīng)300年滄桑風(fēng)雨而不倒的同仁堂，其秘訣就是大門口的一副對聯(lián)：“品位雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工。”

    IBM公司為了修理一偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶的計(jì)算機(jī)，不怕花代價，派直升機(jī)送技術(shù)人員及時趕到了用戶家里，而且還對用戶表示歉意。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及工作人員良好的工作熱情，使IBM公司在世界計(jì)算機(jī)銷售領(lǐng)域中獨(dú)占鰲頭。

    生活中，我們會發(fā)現(xiàn)那些受歡迎的人，大多都有優(yōu)良的品質(zhì)，其中最顯著的便是任何時候都堅(jiān)持守信、遵約的美德。守信，是中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)之一。自古以來，中國人都十分注重講信用、守信義。

    歷史上著名的改革家商鞅為了盡快實(shí)施自己的變法主張，不惜設(shè)定計(jì)謀樹立“守信譽(yù)”的形象。

    公元前350年，商鞅積極準(zhǔn)備第二次變法。

    商鞅將準(zhǔn)備推行的新法與秦孝公商定后，并沒有急于公布。他知道，如果得不到人民的信任，法律是難以施行的。為了取信于民，商鞅采用了這樣的辦法。

    這一天，正是咸陽城趕大集的日子，城區(qū)內(nèi)外人聲嘈雜，車水馬龍。

    時近中午，一隊(duì)侍衛(wèi)軍士在鳴金開路聲的引導(dǎo)下護(hù)衛(wèi)著一輛馬車向城南走來。馬車上除了一根三丈多長的大桿外，什么也沒裝。有些好奇的人便湊過來想看個究竟，結(jié)果引來了更多的人，人們都想把它弄清楚。人越聚越多，跟在馬車后面一直來到南城門外。

    軍土們將木桿抬到車下，豎立起來。一名帶隊(duì)的官吏高聲對眾人說：“大良造有令，誰能將此木搬到北門，賞給黃金10兩。”

    眾人議論紛紛。城外來的人問城里人，青年人問老年人，小孩問父母……誰也說不清是怎么回事。因?yàn)樗麄儚臎]聽說過這樣的事。有個青年人挽了挽袖子想去試一試，被身旁一位長者一把拉住了，說：“別去，天底下哪有這么便宜的事，搬一根木桿給10兩黃金，咱可不去出這個風(fēng)頭。”有人跟著說：“是啊，我看這事兒弄不好是要掉腦袋的。”

    人們就這樣看著、議論著，沒有人肯上前去試一試。官吏又宣讀了一遍商鞅的命令，仍然沒有人站出來。

    城門樓上，商鞅不動聲色地注視著下面發(fā)生的這一切。過了一會兒，他轉(zhuǎn)身對旁邊的侍從吩咐了幾句。侍從快步奔下樓去，跑到守在木桿旁的官吏面前，傳達(dá)商鞅的命令。

    官吏聽完后，提高了聲音向眾人喊道：“大良造有令，誰能將此木搬至北門，賞黃金50兩！”

    眾人嘩然，更加認(rèn)定這不會是真的。這時，一個中年漢子走出人群對官吏一拱手，說：“既然大良造發(fā)令，我就來搬，50兩黃金不敢奢望，賞幾個小錢還是可能的。”

    中年漢子扛起木杠直向北門走去，圍觀的人群又跟著他來到北門。中年漢子放下木桿后被官吏帶到商鞅面前。

    商鞅笑著對中年漢子說：“你是條好漢！”商鞅拿出50兩黃金，在手上掂了掂，說：“拿去！”

    消息迅速從咸陽傳向四面八方，國人紛紛傳頌商鞅言出必行的美名。商鞅見時機(jī)成熟，立即推出新法。第二次變法就這樣取得了成功。

    你在做人做事時，一定要讓你的信用代表你，讓你的名字走進(jìn)每一個與你打過交道的人中，你要使對方信賴你，覺得你是一個可靠的人。

    清代顧炎武曾賦詩言志：“生來一諾比黃金，哪肯風(fēng)塵負(fù)此心。”表達(dá)了自己堅(jiān)守信用的處世態(tài)度和內(nèi)在品格。因此，中國人歷來把守信作為為人處世、齊家治國的基本品質(zhì)。

    東漢時，汝南郡的張劭和山陽郡的范式同在京城洛陽讀書，學(xué)業(yè)結(jié)束，他們分別的時候，張劭站在路口，望著天空的大雁說：“今日一別，不知何年才能見面……”說著，流下淚來。范式拉著張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你相聚。”

    落葉蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年后的秋天。張劭突然聽見天空一聲雁叫，不由自言自語地說：“他快來了。”

    說完趕緊回到屋里，對母親說：“剛才我聽見天空雁叫，范式快來了，我們準(zhǔn)備準(zhǔn)備吧！”“傻孩子，山陽郡離這里一千多里路，范式怎么會來呢？”他媽媽不相信，搖頭嘆息：“一千多里路??！”張劭說：“范式為人正直、誠懇、極守信用，不會不來。”老媽媽只好說：“好好，他會來，我去備點(diǎn)酒。”其實(shí)，老人并不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。

    約定的日期到了，范式果然風(fēng)塵仆仆地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動地站在一旁感嘆地說：“天下真有這么講信用的朋友！”范式重信守諾的故事一直為后人傳為佳話。

    在現(xiàn)實(shí)生活中，講信用、守信義是立身之道，是一種高尚的情操，它既體現(xiàn)了對他人的尊敬，也表現(xiàn)了對自己的尊重。一個守信用的人，走到哪里都會受人歡迎，不守信用的人只能處處受到人們的鄙棄。守信用的習(xí)慣，不僅會影響一個人的人際關(guān)系，是否守信用對事業(yè)成敗也有巨大影響，有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機(jī)會。

    虛偽的人，靠欺騙過日子，雖然有時也能取得暫時的效果，一旦被揭穿就臭不可聞。林彪信奉“不說假話辦不成大事”，可是他假話說盡了，“大事”也終于沒有辦成。

    誠實(shí)才會取信于人，誠信待人才能感動他人，而說話不算數(shù)，處處欺騙別人，就算是在家門口也寸步難行。誠實(shí)，會使我們內(nèi)心坦然，而說謊、虛假、欺瞞，則會使你的良心受折磨，讓你的心境處在一種灰暗、忐忑不安、時刻緊張的狀態(tài)中。這種自我折磨正是不誠實(shí)的必然結(jié)果。

    誠實(shí)的聲譽(yù)與由欺騙暫時所獲得的好處相比較，其價值高于百倍！商業(yè)社會中，最大的危險就是不誠實(shí)與欺騙。往往在經(jīng)濟(jì)蕭條時，人們更喜歡利用投機(jī)取巧的方法，欺騙顧客，不講真話或是把應(yīng)當(dāng)說的真話秘而不宣。因?yàn)樗麄儧]有想到，雖然這樣的做法暫時在金錢上賺了一些，可是商人的人格和信用卻因此損壞了。他們的錢袋里固然暫時增加了一些錢，但他們的人格和信用也喪失殆盡，這終將損害他們的長遠(yuǎn)利益。

    真正的商人懂得，偷奸?；荒苊苫煲粫r，卻無法長久盈利。很多商店在開業(yè)時通過大肆欺騙的方式吸引了許多顧客的注意，固然繁榮一時，可是因?yàn)樗鼈兊姆睒s是建立在不誠實(shí)和欺騙的基礎(chǔ)上的，不久后這些商店便關(guān)門大吉了。

    總之，信守承諾，講究信譽(yù)，是人類成功的秘訣。如果，你以前沒有運(yùn)用這個秘訣，那么，從現(xiàn)在便開始。

    言必行，行必果

    許諾是非常嚴(yán)肅的事情，對不應(yīng)辦的事情或辦不到的事情千萬不能輕率應(yīng)允。一旦許諾，就要千方百計(jì)地去兌現(xiàn)。否則，就像老子所說：“輕諾必寡信，多易必多難。”

    所以，你必須重視你自己所說的每一句話，生活總是照顧那些講話算數(shù)的人，而食言則是最不好的習(xí)慣，你必須改正自己的缺點(diǎn)，成功地推銷你自己。

    臺兒莊大戰(zhàn)那年，嶧縣望族蘇家住進(jìn)了一位姓豐的國民黨軍官。

    臨開戰(zhàn)時，軍官交給蘇煥文老先生一塊玉璽，并告訴他這是洪武皇帝朱元璋的印，乃無價之寶，請?zhí)K老先生代為保存，打完仗他來取。

    蘇老先生看過后，深感責(zé)任重大，不敢接。豐軍官單膝跪下說：“此玉自祖上傳至鄙人手上，鄙人一直視若生命，未有一分一秒不帶在身上。鄙人此去戰(zhàn)場，生死未卜，最擔(dān)心的就是這塊玉落入敵手，故托于蘇老先生。生，我來取玉；死，玉歸您。望勿推辭。”

    蘇老先生見他言辭懇切，不便再推托，只得收好，并許諾說：“你放心打仗去吧，人在玉在，人不在玉也要在。你的玉，等你來取。”

    臺兒莊大戰(zhàn)歷時十余日，慘烈異常，雙方軍人戰(zhàn)死無數(shù)。大戰(zhàn)結(jié)束，豐軍官卻未來取玉。蘇老先生嘆了口氣，以為豐軍官已戰(zhàn)死，把玉取出來，看了又看，不知該如何處置，想了半天，就把玉裝在一只鐵匣子里，在大門外挖了一個深坑埋了，又在上面栽了一棵芙蓉樹。

    又過了幾年，嶧縣一帶鬧土匪，一天夜里，一伙蒙面惡人闖進(jìn)了蘇家，把蘇老先生綁起來，用繩子拉到樹上，點(diǎn)名要那塊玉。蘇老先生搖了搖頭。為首的土匪陰笑著在蘇老先生腳下架起了柴火。

    蘇老先生的兒子蘇樹玉哀求父親說：“那位軍官也許已經(jīng)戰(zhàn)死了，他說過，如果他死了，玉任您處置，您把玉給了這些人吧。”

    蘇老先生瞪了兒子一眼說：“我答應(yīng)過人家的事，就要做到，縱死無憾。記住，我們蘇家衍生數(shù)百年，從未失信于人，我死后，一定守好玉，直到完璧歸趙！”

    蘇老先生被土匪活活燒死，玉仍無恙。

    轉(zhuǎn)眼到了“文革”，一伙造反派聽說蘇家給一位國民黨軍官保存過玉，就給蘇老先生的兒子扣了一頂“內(nèi)奸”的帽子拉去游街，造反派的頭子垂涎那塊無價之寶，把蘇樹玉叫去，說只要他交出玉，就既往不咎。

    蘇樹玉學(xué)著父親搖了搖頭。

    造反派頭子就命手下人狠狠打他，打了一夜，蘇樹玉已經(jīng)奄奄一息，仍是搖頭。

    抬回家后，蘇樹玉只囑咐了兒子蘇守玉一句：“那塊玉上有你爺爺和你父親的血，守好玉，我們蘇家不能失信于人……”就咽氣了。

    十幾年后，蘇守玉做了一家公司的老板。有一年，他做生意失敗，欠下銀行巨額貸款，為還債，一天夜里，他伐倒老宅門前的芙蓉樹，找到玉，想賣玉翻身。

    這時他想起了爺爺與父親的慘死，想起父親臨終前的那句話，不由得痛哭失聲。

    終于，他沒賣玉，而是把傳了數(shù)代人的蘇家老宅賣了。

    又過了幾年，忽然從臺灣來了一位老人，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)找到蘇守玉。蘇守玉看了他的證件，二話沒說就把那塊歷盡劫難的玉交到了老人手上。

    他只字未提蘇家為了這塊玉所付出的代價。

    老人顫巍巍地說：“孩子，為什么不告訴我你爺爺和你爸爸為了守玉而犧牲自己的事呢？”

    蘇守玉像父親那樣搖了搖頭說：“都是過去的事了，還提它干嘛？再說，我們一家所做的一切，都是為了當(dāng)初的諾言。”

    老人聽了，老淚縱橫，把玉交給蘇守玉：“這塊玉應(yīng)該放在你們蘇家。”

    蘇守玉堅(jiān)拒，仍然把玉還給老人說：“我們蘇家有一塊玉，那就是做人的誠實(shí)和信用。”

    老人對著蘇守玉跪了下去。

    他找回了玉，同時，他還找到了比玉更無價的東西，那就是誠信。

    沒有一種東西比誠信更為寶貴，無論在任何年代，做人的誠實(shí)與信用都是我們所不能缺少的。人無信則不立，一個沒有信用的人，是一個品質(zhì)低劣的人，這樣的人是難以成就大事的。不論在生活上或是工作上，一個人的信用越好，就越能成功地打開局面，做好工作，你應(yīng)對的客人愈多，你的事業(yè)就做得愈好。因?yàn)橐粋€人的誠實(shí)與信譽(yù)是他獲得良好人際關(guān)系、走向成功的基礎(chǔ)，而能否兌現(xiàn)他許下的諾言是一個人是否講信用的主要標(biāo)志。

    承諾，一個都不能放棄

    不管你在什么情況下辦什么事情，總要對自己所說的話負(fù)責(zé)。你用自己的行動說服別人的異議，讓他們親眼看到你所做的都是為了他們的利益。為了遵守諾言，你可以放棄其他，給人一個可信的面孔。如果我們辦不到，盡可能選擇不對別人承諾。而一旦你作出了承諾，無論如何也不能放棄。

    有一個故事說，在一個十字路口上，有一棵枝繁葉茂的大樹，有一位老人正坐在樹下歇息。突然，一個年輕人飛奔到老人面前，他說有人誤以為他是小偷，正帶領(lǐng)一幫人追捕他，要剁掉他的雙手，哀求老人救他。說罷，縱身爬到那棵大樹上躲了起來，并再一次要求老人不要告訴追捕他的人他躲在樹上。老人看年輕人的長相不像個小偷，便回答說：“讓我想一想。”就是老人這句不自覺的承諾，使年輕人放心了。

    不一會兒，追捕的人趕到大樹下，問老人：“你有沒有見到一個年輕人從這里跑過去？”誰知這個老人曾發(fā)過誓，今生絕不講假話，便隨口說道：“見過。”

    追捕的人又問：“他往哪兒跑了？”

    老人隨手朝樹上指了指。年輕人終于從樹上被拖了下來，剁掉了雙手。年輕人當(dāng)然大罵老人違背了自己的承諾，言而無信。

    在生活中，輕易承諾卻又失信于人的事數(shù)不勝數(shù)，如某某分明答應(yīng)為我辦一件事，可是他卻食言了。但在生活中，更多的人是在承諾之后履踐諾言。應(yīng)諾像美麗的童話溫暖人的心靈。生活中，我們會發(fā)現(xiàn)那些受歡迎的人，大多都有優(yōu)良的品質(zhì)，其中最顯著的便是任何時候都堅(jiān)持守信、遵約的美德。守信，是中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)之一。自古以來，中國人都十分注重講信用、守信義。

    孔子經(jīng)常教育他的學(xué)生要“言必信”，這就是要求他們說話一定要算數(shù)，說到做到。

    曾子把老師的話牢記在心，每天晚上睡覺前，他都要進(jìn)行反?。?ldquo;給人家辦事兒，我做到誠心盡力了嗎？對待朋友，我有沒有不誠實(shí)、不守信用的地方呢？老師的教誨我認(rèn)真復(fù)習(xí)過了嗎？”日復(fù)一日，年復(fù)一年，曾子一直這樣嚴(yán)格要求自己，成了很會辦事兒的知名人士。

    因?yàn)橐粋€人的誠實(shí)與信譽(yù)是他獲得良好人際關(guān)系、走向成功的基礎(chǔ)，而能否兌現(xiàn)他許下的諾言是一個人是否講信用的主要標(biāo)志。是否守信用對事業(yè)成敗也有巨大影響，有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機(jī)會。

    摩根先生就是憑借誠實(shí)守信的習(xí)慣而成功的最好典范。

    1835年，摩根先生還是一家名叫“伊特納火災(zāi)”的小保險公司的股東。因?yàn)檫@家公司不用馬上拿出現(xiàn)金，只需在股東名冊上簽上名字就可成為股東，這正符合當(dāng)時摩根先生沒有現(xiàn)金卻希望獲得收益的情況。

    當(dāng)時，有一家在伊特納火災(zāi)保險公司投保的客戶發(fā)生了火災(zāi)。如果完全付清賠償金，保險公司就會破產(chǎn)。股東們一個個驚慌失措，紛紛要求退股。

    摩根先生卻認(rèn)為信譽(yù)比金錢更重要，他四處籌款并賣掉了自己的住房，低價收購了所有要求退股股東的股份，然后他將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶。

    由于保險公司將賠償金如數(shù)付給了投保的客戶，所以面臨破產(chǎn)的絕境，無奈之中摩根打出廣告，凡是再到伊特納火災(zāi)保險公司投保的客戶，保險金一律加倍收取。

    出乎意料的是，客戶很快蜂擁而至。原來在很多人的心目中，伊特納火災(zāi)保險公司是最講信譽(yù)的保險公司，這一點(diǎn)使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。伊特納火災(zāi)保險公司從此崛起，摩根也因此財源滾滾，功成名就。

    有著誠實(shí)正直習(xí)慣的人，也許會使你暫時失去一些東西，有時候，也許會被人嘲笑，但是如果你能堅(jiān)守這一習(xí)慣，最終會成為命運(yùn)的贏家。

    真誠的人會贏得更多的機(jī)遇，機(jī)遇總是去尋找誠信正直的人！如果你討厭誠信正直，那么能給予你機(jī)會的老板和對你信任的顧客同樣也會討厭你。如果一開始就讓別人覺得你很狡猾，他們就會自然而然設(shè)立一道防護(hù)的屏障，來抵御潛在的威脅。

    一個有著誠實(shí)正直習(xí)慣的人獲得財富和晉升的速度可能不如弄虛作假、投機(jī)鉆營的人來得快，但那些利欲熏心的人不明白，在他們多得到一分金錢的同時，已經(jīng)丟掉了更多信譽(yù)。如果你有著誠實(shí)正直的習(xí)慣，你最終的成功會是一種真正的成功。即使在金錢地位上一時達(dá)不到一定的程度，但是你要相信習(xí)慣可以改變命運(yùn)，好習(xí)慣是你得到老板重用和客戶依賴的最高保證。

    精誠所至，金石為開。以誠待人是成大事者的基本做人準(zhǔn)則。道理很簡單：誠信為天下第一品牌！做一個襟懷坦蕩、誠實(shí)正直的人吧！因?yàn)橐哉\信為本，更容易敲開成功的大門。

    待人貴超然

    站在別人的立場思考

    尊重他人，別人才能尊重你，從而慢慢喜歡上你。

    一般而言，人們對于自尊往往存有不容侵犯的保護(hù)意識，因此，一旦個人的自尊遭受侵犯或攻擊時，即使對方過后表示歉意，恐怕也已無法彌補(bǔ)雙方心里的隔閡。

    相反地，如果你能顧及對方的自尊，處處為對方的自尊設(shè)想，那么，對方必然會因此對你表示友好與感謝。

    舉例來說，當(dāng)大伙正在圍桌談笑時，有一個人助興地說了一個笑話，結(jié)果使得全場捧腹大笑，氣氛十分歡樂。然而，在這些笑聲還未平息之際，突然有另一個人說道：“這的確是一則有趣的笑話，不過我在上個月的某本雜志中早就看過了。”或許此人的目的在于表現(xiàn)其優(yōu)越的意識感，但他所獲得的真正評價是什么呢？而那個說笑話的人，此時的感受又如何呢？

    大體而言，后者的行動仿佛掠奪者一般，因?yàn)樗敛活櫦扒罢叩牧?，不留余地地奪走前者曾在眾人心中建立的地位。而且此舉對于前者而言，無異使其感覺顏面有損，甚至嚴(yán)重影響個人的自尊。至于那些在場的聽眾，相信既不會由于后者的優(yōu)勢作風(fēng)而傾向后者，也不可能因此減損對前者的評價。

    總之，顧及他人的心態(tài)及立場，尊重他人的自尊，乃是相當(dāng)重要的為人之道，也是受人歡迎的不可或缺的要素之一。

    萊曼兄弟公司是1850年由萊曼三兄弟亨利?萊曼、伊曼紐爾?萊曼、邁耶?萊曼創(chuàng)辦的。這三兄弟來自德國，后到美洲大陸尋找發(fā)展機(jī)會，經(jīng)過他們的苦心經(jīng)營，該公司共擁有資本約25億美元，是華爾街歷史上最大的投資銀行之一。

    但由于兄弟三人彼此難以互相理解，存在太多的分歧，最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)。亨利?萊曼是個事業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)者，凡事從大處著眼，公司很多計(jì)劃都是他制定出來的。伊曼紐爾?萊曼則是精細(xì)的后勤人員，善于組織內(nèi)務(wù)，精于算計(jì)。而邁耶?萊曼則脫離了他兩個兄弟的方向，他的目標(biāo)是自己創(chuàng)辦自己的企業(yè)。這樣，邁耶?萊曼根本不顧及他的兩個兄弟，一味地為自己將來的大企業(yè)著想，而另外兩人則置邁耶?萊曼于不顧，為了整個公司的創(chuàng)益繼續(xù)發(fā)展，這樣，矛盾便產(chǎn)生了。

    后來，邁耶?萊曼再也無法忍受集體（公司）的束縛，離他們而去，整個公司隨之也分崩離析了。萊曼兄弟公司解體的故事說明了這樣一個道理，所有的成功都是齊心協(xié)力創(chuàng)造出來的，如果失去了這種協(xié)作，那么，很難找到成功的道路。

    如何能夠很好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系呢？最重要的一條就是站在別人的角度去思考，如果你認(rèn)為，這樣的要求連你自己都無法接受，那么，趁早改變你的想法，千萬不要用這種要求對待別人。

    很多時候，父母和孩子之間的代溝、夫妻情侶之間的分歧、上司和下屬之間的矛盾都是因?yàn)闆]有設(shè)身處地地為對方著想。因?yàn)椴涣私鈱Ψ降牧觥⒏惺芗跋敕?，我們無法做出正確的理解和回應(yīng)。然而遺憾的是，很少有人有這樣的“好奇心”，人們更多的是站在自己的位置上，認(rèn)為別人應(yīng)該怎樣，或者站在“一般人”的立場上去界定別人“應(yīng)該”有的想法和處理方式。

    養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，學(xué)會站在別人的角度思考，你可以收獲更多。

    多一份理解，少一點(diǎn)矛盾。如果只從自己的角度來考慮問題，世界上那些不如意的事情都可能成為隨時引發(fā)矛盾的導(dǎo)火線。為什么老板要求這么嚴(yán)格？為什么媽媽那么啰嗦？為什么他會拒絕我的好心？如果你接下來的推理不再以自己為中心，把對方當(dāng)做主語繼續(xù)說下去，你會發(fā)現(xiàn)原來別人有難言之隱，有良苦用心，有為難之處，所有的問題都將迎刃而解。

    多一份博大，少一腔怒氣。也許你會為一件事情而耿耿于懷，甚至大動肝火，但是因?yàn)檎驹趧e人的角度上思考，你將更加善解人意，更加細(xì)心，更加寬容，更加和善，你也會因此而心平氣和，一腔怒氣消散了，而同時你的人格也得到了升華。

    多一點(diǎn)信賴，少一點(diǎn)盲目。為別人著想給對方帶來的是方便、利益和愉悅，別人自然會把你當(dāng)作自己人來看待，無形之中就會信任你。而對你自己而言，先前那些盲目、不釋然、困惑、惱怒……都會因此消除。

    必要的時候把別人當(dāng)成自己，或把自己當(dāng)成別人。將心比心，進(jìn)行一番換位思考后，你的心情自然會豁然開朗，在真誠的寬容下善待別人善待自己。生活在集體中，應(yīng)學(xué)會站在對方立場看問題，多給別人理解與關(guān)心，處理好各種人際關(guān)系。

    卡耐基?梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特?凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果5分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠進(jìn)行換位思考，就能避免雙方大動肝火，并很快找到問題的癥結(jié)所在。

    當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的工作節(jié)奏明顯加快，生活壓力空前高漲，營造一個輕松快樂的社會交際圈，對人們緩解壓力、促進(jìn)身心健康與提高工作效率會起到一個調(diào)節(jié)劑的作用。所以在與人交往中，一定要養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，對他人多一些包容與理解，少一些矛盾、怒氣和盲目，這樣對自己、對他人、對社會都是一件好事。

    與人為善

    孟子曾經(jīng)說過：“君子莫大乎與人為善。”善待他人是人們在尋求成功的過程中應(yīng)該遵守的一條基本準(zhǔn)則。

    一顆慈善的心往往不只是制止或改變了一種行為，更重要的是感化了人的靈魂。如果我們播撒善的種子，那么，通過循環(huán)，善還會歸還給我們。所以，己所不欲，勿施于人，是做人的起碼準(zhǔn)則。我們做君子，我們不做小人，小人沒有好下場，我們要做一個光明磊落的人。予人玫瑰，手有余香，我們要做對社會有用、對他人有用的人，好人終有好報。我們要做一個被別人所需要的人，那樣我們將能生活得快樂、幸福。

    李嘉誠把他的一部分財富用于幫助貧窮的人們，因此，千千萬萬的人都銘記他的恩德，他的榮譽(yù)給他的商業(yè)帶來了轟動的可喜效應(yīng)，他所得到的回報大于他的付出。

    浙江一名老板放棄即將到手的巨額合同，動用公司的最后一點(diǎn)資金為一名生命垂危的員工治病，公司里那些即將辭職的員工得知真相之后都說：“為這樣的老板打工，值！”于是他們紛紛回到公司，以比平時多十倍的干勁兒努力工作，使公司轉(zhuǎn)危為安，不僅絕處逢生，而且業(yè)績蒸蒸日上。因?yàn)樗己玫拿晜鞒觯郧澳切┡c他解除合同的客戶，也紛紛要求與其重新簽訂合同，公司的生意因此日益興隆。這就是好人有好報的最好證明。

    圣誕老人把禮物和祝福送給千萬家，全世界的人們永遠(yuǎn)感謝他。

    與人為善是做人的一種積極和有意義的行為。它可以為自己創(chuàng)造一個寬松和諧的人際環(huán)境，使自己有一個發(fā)展個性和創(chuàng)造力的自由天地，并享受到一種施惠與人的快樂，從而有助于個人的身心健康。與人為善可以給我們帶來好心情，還可以給我們帶來身體上的健康。

    研究表明，人的心理活動和生理功能之間存在著內(nèi)在聯(lián)系。良好的情緒狀態(tài)可以使生理功能處于最佳狀態(tài)，反之則會降低或破壞某種功能，引發(fā)各種疾病。美國耶魯大學(xué)病理學(xué)家對7000多人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，結(jié)果表明，凡與人為善的人死亡率明顯較低。

    鏖戰(zhàn)商場，更需要與人為善來開道。盡管商業(yè)競爭殘酷無情，但是有時也需要表現(xiàn)出一種真摯的溫情。有的經(jīng)理人會欣賞一個商業(yè)上的朋友并真心想幫助他做一件實(shí)事，這是對以前接受他的幫助的回報。所以請你在別人遇到困境時，熱情地伸出援助之手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時刻會很大程度地減少別人放冷箭的危險。在工作中，有的人常把他人為自己辦的事和自己為他人所做的事記錄下來，以便有機(jī)會“扯平”，這樣做其實(shí)是很不明智的。如果為別人做好事，只是為了以后的償還，那么反而會令他人覺得你不易相處。

    與人為善并不是為了得到回報，而是為了讓自己活得更快樂。與人為善其實(shí)極易做到，它并不要你刻意做作，只要有一顆平常心就行了。

    你在日常工作和生活中，無非是想豐富你的生活，實(shí)現(xiàn)你的價值。而這所有的一切，歸根結(jié)底，都來自于你是否善待他人。與人為善使你有一種充實(shí)感，你知道沒有人會故意和你過不去。與人為善不僅給你財富，還使你擁有被他人喜愛的充實(shí)感。所以，只有與人為善才能求得長遠(yuǎn)財富。

    對別人多贊許多賞識

    生活中少一分指責(zé)，多一點(diǎn)嘉許，不僅令事情做起來得心應(yīng)手，也能給予對方愉悅的心情，何樂而不為呢？

    許多年以前，一個10歲的小男孩在工廠里做工。他一直喜歡唱歌，夢想當(dāng)一個歌星，但他的第一位老師不但沒給他鼓勵，反而使他泄氣。他說：“你不適宜唱歌，你根本五音不全。”但他的母親，一位窮苦的農(nóng)婦卻不以為然，她摟著自己的孩子，稱贊他說：“孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你現(xiàn)在已經(jīng)有了很大進(jìn)步。”她節(jié)省下每一分錢讓她的兒子上音樂課。這位母親的嘉許，給了孩子無窮的力量，也改變了他的一生。他的名字叫恩瑞哥?卡羅素，那個時代最偉大、最知名的歌劇演唱家。假若在這個小男孩的童年，沒有母親的激勵與贊許，只有那位老師的無情打擊，這個世界上也許就少了一位著名的歌唱家。

    著名心理學(xué)家杰絲?雷耳曾說：“就主動地溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數(shù)的人，只是敏于躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝于把贊許的溫暖陽光給予別人。”

    育才小學(xué)校長陶行知看到男生王友用泥塊砸自己班上的男生，陶行知當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后到校長室去。無疑，陶行知是要好好教育這個頑皮的孩子。那么他是如何教育的呢？

    放學(xué)后，陶行知來到校長室，王友已經(jīng)等在門口準(zhǔn)備挨訓(xùn)了?？梢灰娒?，陶行知卻掏出一塊糖果送給他，并說：“這是獎給你的，因?yàn)槟惆磿r來到這里，而我卻遲到了。”王友驚疑地接過糖果。隨之，陶行知又掏出了一塊糖果放到他手里。說：“這第二塊糖果也是獎給你的。因?yàn)楫?dāng)我不讓你再打人時，你立刻就住手了，這說明你很尊重我，我應(yīng)該獎你。”王友更驚疑了。他的眼睛睜得大大的。

    陶行知又掏出第三塊糖果塞到王友的手里，說：“我調(diào)查過了，你用泥塊砸那些男生，是因?yàn)樗麄儾蛔袷匾?guī)則，欺負(fù)女生，你砸他們，說明你很正直善良，并且有跟壞人做斗爭的勇氣，應(yīng)該獎勵你啊！”王友感動極了，他流著眼淚后悔地說道：“陶……陶校長……你……你打我兩下吧！我砸的不是壞人，而是自己的同學(xué)呀……”

    陶行知滿意地笑了，他隨即掏出第四塊糖果遞過來，說：“為你正確地認(rèn)識錯誤，我再獎你一塊糖果，只可惜我只有這一塊糖果了，我的糖沒了，我看我們的談話也該完了吧！”說完，就走出了校長室。

    善于贊揚(yáng)別人，就會更容易征服對手。

    別吝嗇你的那份陽光，讓它普照周圍的每一個人，也許就是你的這份陽光，會使他人一生受益。

    贊許別人的時候，要記住下面這個好的規(guī)則：如果一個人具有希臘神話人物的魁偉體格，他自己也知道這個事實(shí)，在他心里已毫無疑問，因此他不需要任何人的肯定。但是他也許有某些不明顯的長處，把這些優(yōu)點(diǎn)找出來贊賞一番，他就會樂不可支。

    皮西?P?布克斯博士最近告訴我說，他的保險公司之所以成功，絕大都分是靠這句座右銘：“我們欣賞我們的代理商。”

    當(dāng)請教他這樣簡易的座右銘，怎樣造成這樣宏大的奇跡（一家具有領(lǐng)導(dǎo)地位的保險雜志社，最近報道這家公司的成長時，把它稱之為“神奇不可思議”的成就”）時，他指出“欣賞”是“不欣賞”的反面這個事實(shí)。他說：“我們把代理商捧得高高的，我們讓代理商知道，我們非常重視他們，要知道任何成功的公司，所依賴的都是成功的代理商。他們對我們非常重要。我認(rèn)為他們是一個事業(yè)中最優(yōu)秀的一環(huán)——我們與他們相處的一切，全奠基在這上面。當(dāng)你賞識一個人的時候，你確實(shí)會使他更具有價值，更成功。”

    贊同并欣賞別人，不僅會給你帶來好的人緣，同時也會給你的事業(yè)帶來更大的商機(jī)。職場中的人們更應(yīng)該學(xué)會這一交際技巧，它遠(yuǎn)比你送一件昂貴禮物的作用大多了。

    當(dāng)朋友事業(yè)有成或者有什么高興事時，在適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r間給予真心誠意的祝福和贊美，并與之共同分享快樂，但是千萬不要認(rèn)為所有的好聽話都會受到歡迎。其實(shí)，一個人真正想從朋友那里得到的是善意的忠告和警戒，而不是華而不實(shí)的恭維話。很多人就是從別人說的話中來判斷是否能和對方成為朋友的。

    真誠地贊美別人，就要發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能使贊美恰如其分，恰到好處。通過贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)，可以在這個人的心中建立良好的印象，也可以及時盤點(diǎn)自身的優(yōu)勢和不足?；蛟S別人也會在與你的交談中仔細(xì)審視和欣賞你的優(yōu)點(diǎn)。

    學(xué)會贊美別人，有一種“三明治法”很有效。

    所謂“三明治法”就是事先稱贊對方，表揚(yáng)對方，使對方的心情愉悅快樂。然后再拜托對方做什么事或者是委婉地批評對方，對方在被人稱贊、表揚(yáng)的情況下，很容易接受人的要求。這樣既能達(dá)到目的，又可以培養(yǎng)與對方的良好關(guān)系。人際關(guān)系專家哈維?麥凱說：“贊美比批評永遠(yuǎn)來得重要。”

    美國總統(tǒng)克里吉有一位女秘書，很有才能卻不擅長整理文件?？死锛偨y(tǒng)有事找她時，便對她說：“艾麗絲，你著裝的品位很高，尤其今天穿的長裙真漂亮……如果能夠再花多點(diǎn)心思整理文件，我就輕松多了！”因?yàn)槭欠Q贊之后拜托的事，所以秘書將克里吉的話謹(jǐn)記在心，同時心里也感到非常受用。

    “有你這樣品位高、能力又棒的秘書，我實(shí)在很驕傲！”克里吉總統(tǒng)再多加一句贊美語，讓艾麗絲整個人活躍了起來。從此以后，艾麗絲工作的熱情高了許多，而且做事更仔細(xì)認(rèn)真了。